Veuillez noter : Actuellement, nous n'offrons pas de retours gratuits, sauf si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu des articles incorrects.
Ce que nous acceptons :
- Etat: Les articles doivent être dans leur emballage d'origine et dans un état non utilisé.
- Étiquettes et balises : Toutes les étiquettes et tags doivent être attachés et dans l’état dans lequel ils ont été livrés.
- Période de renvois: Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date de commande pour un remboursement complet.
- Formulaire de retour : Notre formulaire de retour doit être rempli avant de retourner un article.
- Adresse de retour:BABYGO® (GAVGO LTD) Unité 1, Quay Business Centre, Harvard Court, Winwick Quay, Warrington, WA2 8LT
Ce que nous n'acceptons pas :
- Raisons d'hygiène : Nous n'acceptons pas les retours de culottes et de maillots de bain.
- Paquet: Les retours ne sont pas acceptés si l'emballage de l'article est endommagé, si des autocollants ont été appliqués sur l'emballage ou s'il n'y a pas d'emballage.
- Articles lavés : Nous n'acceptons pas les retours d'articles lavés.
- Utilisation et dommages : Les articles présentant des signes évidents d’utilisation ou des dommages importants ne seront pas acceptés.
- Articles incomplets/endommagés : Les remboursements ne seront pas traités pour les articles retournés incomplets, endommagés ou salis.
Informations supplémentaires:
- Changement d’avis ou cadeaux non désirés : Nous comprenons que vous puissiez parfois changer d'avis ou recevoir un cadeau non désiré. Nous offrons une politique de retour de 30 jours à compter de la date de votre commande.
- Echanges: Nous acceptons les retours pour échanges. Veuillez vous assurer de sélectionner le motif sur notre formulaire de retour, et nous vous enverrons une autre taille ou couleur dès que nous recevrons votre retour.
- inspection: Tous les articles sont inspectés au retour. En cas de dommage ou d'utilisation, nous ne pourrons malheureusement pas procéder à un remboursement.
- Temps de traitement: Notre objectif est de traiter les remboursements dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception du ou des articles.
Pour procéder à un retour, cliquez sur "Commencer un retour" ci-dessous, et un membre de l'équipe BABYGO® vous contactera dans les 24 heures pour vous fournir plus de détails ou une étiquette de retour.