Veuillez noter : Actuellement, nous n'offrons pas de retours gratuits, sauf si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu des articles incorrects.
Ce que nous acceptons :
- Etat: Les articles doivent être dans leur emballage d'origine et dans un état non utilisé.
- Étiquettes et balises : Toutes les étiquettes et tags doivent être attachés et dans l’état dans lequel ils ont été livrés.
- Période de renvois: Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date de commande pour un remboursement complet.
- Formulaire de retour : Notre formulaire de retour doit être rempli avant de retourner un article.
- Adresse de retour:BABYGO® (GAVGO LTD) Unité 1, Quay Business Centre, Harvard Court, Winwick Quay, Warrington, WA2 8LT
Ce que nous n'acceptons pas :
- Raisons d'hygiène : Nous n'acceptons pas les retours de biberons, culottes, maillots de bain ou chaussettes.
- Paquet: Les retours ne sont pas acceptés si l'emballage de l'article est endommagé, si des autocollants ont été appliqués sur l'emballage ou s'il n'y a pas d'emballage.
- Articles lavés : Nous n'acceptons pas les retours d'articles lavés.
- Utilisation et dommages : Les articles présentant des signes évidents d’utilisation ou des dommages importants ne seront pas acceptés.
- Articles incomplets/endommagés : Les remboursements ne seront pas traités pour les articles retournés incomplets, endommagés ou salis.
Informations supplémentaires:
- Changement d’avis ou cadeaux non désirés : Nous comprenons que vous puissiez parfois changer d'avis ou recevoir un cadeau non désiré. Nous offrons une politique de retour de 30 jours à compter de la date de votre commande.
- Echanges: Nous acceptons les retours pour échange. Veuillez indiquer le motif sur notre formulaire de retour ; nous vous enverrons une autre taille ou couleur dès réception de votre retour.
- inspection: Tous les articles sont inspectés au retour. En cas de dommage ou d'utilisation, nous ne pourrons malheureusement pas procéder à un remboursement.
- Temps de traitement: Notre objectif est de traiter les remboursements dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception du ou des articles.
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